Policy för Ansvarsfullt Spelande

Vi på GDay tar ansvar för säkert och kontrollerat spelande på allvar. Vårt mål är att erbjuda en trygg spelmiljö där spelare kan fatta informerade beslut och hålla spelandet under kontroll. Här beskriver vi våra principer, vilka verktyg du kan använda och var du kan få professionell hjälp om du behöver det.

Principer för spelar­skydd

Vi arbetar aktivt för att förebygga spelproblem genom tydlig information, lättillgängliga gränser och kontinuerlig övervakning av spelaktivitet. Alla våra åtgärder följer rekommendationer för ansvarsfullt spelande och syftar till att skydda minderåriga och sårbara spelare.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan när som helst anpassa ditt spelkonto för att passa din spelstil. Verktygen är enkla att nå i ditt konto och kan användas utan att kontakta kundtjänst.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser för att begränsa hur mycket du kan lägga in på ditt konto. Gränserna aktiveras omedelbart och kan höjas efter en avkylningsperiod.

Förlustgränser

Vill du begränsa dina förluster finns möjlighet att sätta förlustgränser. Dessa hjälper dig att hålla koll på nettoförlust över en viss period och stänger av vidare spel när gränsen uppnås.

Tidsbegränsningar och spelpauser

För att undvika långvariga sessioner kan du ställa in dagliga eller veckovisa tidsgränser och aktivera automatiska sessionpåminnelser. Vid behov kan du ta en kortare spelpaus som varar från 24 timmar upp till flera veckor.

Själv­avstängning

Om du behöver en längre paus erbjuder vi självavstängning som stänger ditt konto under en vald period. Under självavstängningen kan du inte logga in eller skapa nytt konto. Observera att nationella system som Spelpaus är separata; vår interna självavstängning gäller enbart ditt konto hos oss.

Tecken på problematiskt spelande

Bli uppmärksam på varningssignaler som: att spela längre än planerat, jaga förluster, använda pengar avsedda för andra utgifter, isolering eller att lögner om spelande upprepas. Om du känner igen flera av dessa tecken bör du överväga att använda våra begränsningar eller söka hjälp.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt budget i förväg, använd insättnings- och förlustgränser, ta regelbundna pauser och spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora. Diskutera gärna dina vanor med en nära vän eller familjemedlem som kan ge stöd.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp rekommenderar vi att du kontaktar lokala stödlinjer eller beroendevård i din region. Du kan också vända dig till rådgivningstjänster och vårdinstanser som specialiserar sig på spelberoende. Vill du göra förändringar i ditt konto hjälper vår kundtjänst dig gärna via kontots meddelandefunktion.